Kjøpsvilkår | Abecita

Kjøpsvilkår


Priser

Vi forbeholder oss retten til eventuelle prisøkninger, MVA-justeringer, valutasvingninger, skrivefeil, utsolgte varer osv. Prisene inkluderer MVA (for tiden 25 %).




Frakt

Ved ordreverdi over 699 kroner spanderer vi fraktgebyret. Ved ordreverdi under 699 kroner er fraktgebyret 79 kroner.


Levering

All levering skjer som brev og pakke via Posten. Brev leveres hjem til postkassen din, og postpakke innebærer at varene leveres til et postekspedisjonssted, for eksempel et nærliggende postkontor, en Extra-butikk eller en bensinstasjon på hjemstedet ditt. Du vil motta en SMS når pakken sendes fra lageret vårt. Hvis pakken leveres som postpakke, sendes også informasjon om hentestedet via SMS. Fraktgebyret er for tiden 79 kroner. Ved kjøp over 699 kroner spanderer vi frakten. Leveringstiden er 3-5 arbeidsdager fra du har foretatt bestillingen. Skulle ordren bli forsinket, kontakter vi deg med forslag om ny leveringsdato. Du har da rett til å heve kjøpet. Verken prisreduksjoner eller prisøkninger som presenteres i nettbutikken vår, påvirker ordrer som allerede er sendt fra lageret vårt. I salgsperioder og i forbindelse med helligdager kan leveringstiden bli forlenget med 1-5 arbeidsdager. Vi lover naturligvis å gjøre vårt beste for å sende pakken snarest mulig, men ber dere ha forståelse for at det kan oppstå forsinkelser. Pakken blir liggende i ca. 14 dager fra den har ankommet utleveringsstedet. Kontakt Posten hvis du trenger nærmere informasjon.


Uavhentede pakker

For alle uavhentede pakker forbeholder vi oss retten til å belaste kunden for returfrakt og ekspedisjonsgebyr (for tiden 200 kroner). Pakken blir liggende i ca. 14 dager fra den har ankommet utleveringsstedet. Kontakt Posten hvis du trenger nærmere informasjon.




Bytte

Ønsker du å bytte en vare, må du plassere en ny ordre.


Retur

Når du handler på abecita.com, har du alltid fri retur. Bruk den forhåndsbetalte returseddelen som følger med i pakken. Du har rett til å angre kjøpet og returnere varene innen 14 dager etter at varene er mottatt.

Som kunde har du rett til å kostnadsfritt åpne en eventuell emballasje for å kontrollere at varen fungerer. For øvrig gjelder følgende: Ved retur står du for transportrisikoen, det vil si at du er ansvarlig for varene inntil de er levert til oss av fraktselskapet (f.eks. Posten).


Anvisninger ved retur

1. Registrer returen på «Mine sider» på www.abecita.com ved først å logge inn med brukeropplysningene som du mottok per e-post da du handlet hos oss. Mangler du disse opplysningene, kan du sende en e-post til webshop@abecita.com.

2. Bruk det elektroniske returskjemaet til å opprette en retursak.

3. Når du har registrert returen, noterer du returnummeret på følgeseddelen du mottok med forsendelsen, og sender med returen.

4. Pakk varen(e) forsvarlig, gjerne i originalemballasjen.

5. Fest den forhåndsbetalte returseddelen på pakken og send den.

6. Ønsker du å bytte en vare, må du plassere en ny ordre. Det tar ca. 5 dager før en retur kommer frem til oss og blir behandlet.


Følgende krav gjelder med hensyn til varens kvalitet ved retur og bytte

→ Hvis den returnerte varen har vært brukt, er skitten eller skadet, vil vi beregne et fradrag for verdiforringelse.

→ Etiketter, plomberinger og andre produktlapper må ikke være fjernet.

→ Varens emballasje må være intakt. All form for emballasje og tilbehør skal returneres sammen med varen.

→ Ved eventuell retur av badedrakter og bikinitruser må intimbeskyttelsen være intakt for at returen skal godkjennes.

→ Retur av truser aksepteres ikke, ettersom disse regnes som intimprodukter og ikke er utstyrt med intimbeskyttelse. Varen sendes tilbake til deg, og du blir belastet for både returfrakt og nytt fraktgebyr.

→ Ingen deler kan mangle (BH-stropper eller lignende).


Tilbakebetaling

Så snart vi har mottatt varen og godkjent sendingen, får du pengene tilbake via Klarna. Spørsmål? Ved spørsmål, vennligst kontakt vår kundeservice: Tlf.: 033-23 76 23. Åpningstider er man-tor 09.00-14.30 E-post: webshop@abecita.com



ANGRERETT OG RETUR

I henhold til forbrukerkjøpsloven har du rett til å angre kjøpet og returnere varene innen 14 dager etter at ordren er mottatt. Intimprodukter er unntatt fra angreretten, og truser tilhører denne kategorien. Abecita aksepterer retur av undertøy og badetøy, men ved retur av bikinitruser og badedrakter må intimbeskyttelsen være intakt for at returen skal godkjennes. Retur av truser aksepteres ikke, ettersom disse regnes som intimprodukter og ikke er utstyrt med intimbeskyttelse.

Varen sendes tilbake til deg, og du blir belastet for både returfrakt og nytt fraktgebyr. Som kunde har du rett til å kostnadsfritt åpne en eventuell emballasje for å kontrollere at varen fungerer. For øvrig gjelder følgende: Når du handler på abecita.com, har du alltid fri retur. Bruk den forhåndsbetalte returseddelen som følger med i pakken. Ved retur står du for transportrisikoen, det vil si at du er ansvarlig for varene inntil de er levert til oss av fraktselskapet (f.eks. Posten).




Reklamasjoner

I henhold til forbrukerkjøpsloven har du som forbruker rett til å reklamere i opptil tre år fra kjøpet, forutsatt at reklamasjonen skjer i rimelig tid etter at en feil er oppdaget. Det er bra hvis du kontakter oss før en reklamasjon, da det gir en raskere saksbehandling. Oppgi navn og ordrenummer samt hvilken vare det gjelder. Leveringen av erstatningsvare skjer helt kostnadsfritt for deg.

Fraktegebyret refunderes ved reklamasjon/feilleveranse. Varer som sendes tilbake i oppkrav hentes ikke ut av oss. Ved en eventuell tvist følger vi Allmänna Reklamationsnämndens beslutning.

Kontakt vår kundeservice ved en eventuell reklamasjon. Tlf.: 033-23 76 23. Åpningstider er man-tor 09.00-14.30. E-post: webshop@abecita.com




Betalingsmåter

Klarna Checkout - faktura, kontokreditt, kortbetaling eller direkte betaling via bank. Faktura er standard betalingsalternativ der det er mulig. Når du godtar kjøpsvilkårene i Klarna Checkout, godtar du også ditt betalingsansvar som kunde. Ved å klikke på «Fullfør kjøp» godtar du Abecitas generelle vilkår. Ved betaling med faktura gjelder Klarnas til enhver tid gjeldende fakturavilkår; for tiden 14 dagers kreditt, purregebyr 60 kroner og forsinkelsesrente tilsvarende 24 % pluss Riksbankens til enhver tid fastsatte referanserente. Klarna oppfyller kravene i PCI DSS. (Payment Card Industry Data Security Standard). Du finner mer informasjon om Klarna på www.klarna.se.



Spørsmål?

For spørsmål angående betaling ber vi deg kontakte Klarna, som administrerer all fakturering for oss, så får du rask hjelp. Klarna kan også sende fakturaen på nytt til deg, enten via e-post eller per vanlig post. Klikk på lenken for fullstendig vilkår for Klarna faktura: Vilkår for Klarna faktura. Ønsker du å komme i kontakt med Klarnas kundeservice, kan du ringe tlf. + 46 (0) 8 – 120 120 10, mandag til fredag 08.30-20.00, eller du kan kontakte dem via klarna.com/se/kundservice




Rabattkoder og tilbud

Kampanjer med rabattkoder eller andre tilbud kan ikke aktiveres eller prisjusteres i etterkant. Rabattkoder må aktiveres i kassen før kjøpet fullføres for å være gyldig. Rabattkoder som gjelder ved ett kjøp/én anledning, betraktes som brukt ved en eventuell retur og kan ikke korrigeres eller gis på en annen vare ved bytte/retur før returen er godkjent. Ved bytte kan en vare som er kjøpt til rabattert pris, bare byttes i en vare med samme verdi. Det vil si at det ikke er mulig å bytte til en vare med samme pris som før rabatten. Rabattkoder gjelder bare på varer til ordinær pris hvis ikke annet er oppgitt, og kan ikke kombineres med andre tilbud.


Salg, kampanjer og helligdager

I salgsperioder og i forbindelse med helligdager kan leveringstiden bli forlenget med 1-5 arbeidsdager. Vi lover naturligvis å gjøre vårt beste for å sende pakken snarest mulig, men ber dere ha forståelse for at det kan oppstå forsinkelser.


Vilkår for "3 for 2"-tilbud

Tilbudet kjøp 3, betal for 2 gjelder i annonserte kampanjeperioder på varer som er på salg eller selges til ordinær pris. Når du kjøper tre varer, får du automatisk den billigste varen på kjøpet. OBS: Ved retur av gratisvaren får du ikke penger tilbake, da varen aldri er blitt belastet. Hvis du returnerer en vare som du har betalt for, men velger å beholde gratisvaren, har du ikke lenger rett til å delta i kampanjen 3 for 2, og du må da betale for gratisvaren. Ved oversalg eller hvis et produkt er utsolgt fra lager, forbeholder vi oss retten til å annullere hele ordren. Kampanjetilbud kan ikke kombineres med andre tilbud.


Vilkår for "På kjøpet"-kampanjer

Ved "På kjøpet"-kampanjer skal varen som du har fått på kjøpet alltid returneres ved en retur, hvis ordren ikke lenger oppfyller kampanjekravene. Hvis gratisvaren ikke returneres, blir du belastet for verdien av produktet hvis ordren ikke oppfyller kampanjekravene.