Ofte stilte spørsmål | Abecita

Ofte stilte spørsmål


Hvordan gjør jeg for å returnere?

1. Registrer returen på «Mine sider» på www.abecita.com ved først å logge inn med brukeropplysningene som du mottok per e-post da du handlet hos oss. Mangler du disse opplysningene, kan du sende en e-post til webshop@abecita.com

2. Bruk returskjemaet på nettet for å opprette en retursak. Når du har registrert returen, noterer du returnummeret på følgeseddelen du mottok med forsendelsen, og sender med returen.

3. Pakk varen(e) forsvarlig, gjerne i originalemballasjen.

4. Fest den forhåndsbetalte returseddelen på pakken og send den.

5. Ønsker du å bytte en vare, må du plassere en ny ordre.

Det tar ca. 5 dager før en retur kommer frem til oss og blir behandlet.


Når får jeg pengene mine utbetalt etter retur?

Så snart vi har mottatt varen og ser at den er i god stand, blir pengene tilbakebetalt via Klarna. Tilbakebetaling skjer imidlertid i løpet av maks. 14 dager fra mottak av returen. Kontakt Klarna for mer informasjon 08-120 120 10


Hva koster frakten når jeg bestiller hos dere?

All levering skjer som brev og pakke via Posten, og fraktgebyret er for tiden 39 kroner. Ordrer over 599 kroner er imidlertid fraktfrie.


Hvor lang tid tar leveringen?

Varene du bestiller, finnes på lager og vi gjør ingen restnoteringer. Varene er hos deg innen 1-4 arbeidsdager etter at bestillingen er gjort.


Jeg ønsker å endre bestillingen min, hvordan gjør jeg?

Ordrer som er plasser før kl. 13.00 på hverdager, blir pakket straks kjøpet er gjort. Har du plassert en ordre etter kl. 13.00, kan vi hjelpe deg med en eventuell kansellering.

Kontakt vår kundeservice, så hjelper vi deg.

Telefonnr.: 033-23 76 23, åpningstider man-tor 09.00-14.30


Hvilken størrelse skal jeg velge?

Du finner svar på spørsmål vedrørende størrelser i vår BH-guide


Jeg har fått en tilbudskode, hvordan aktiverer jeg den?

Du fyller ut tilbudskoden når du kommer til kassen.